浅谈商务谈判原则 (1) 1.当你自认处于下风时,谈判一开始你即狮子大开口,然后再略作退让,以便获得较大的好处.
2、当你自认居于下风时,谈判一开始即提出适度的要求,然后再略作退让,以便获得较大的好处.
3、倘若你不明白对手的虚实和深浅,或者不了解谈判事务的价值大小,则首先让对手提出建议.
4、应依据客观状况对自己作出较高评价.因为自信心是最佳的议商力量.
5、应迁就目标,不应迁就自我.在谈判过程中,应当眼光摆在所追求的目标上,不应因个人情绪的牵扯而将注意力转移到与目标无关的事物上.
6、显示合作与友善的态度,争取理解和公正,以防谈判对手采取无理性的回应. 7、对谈判对手的提议可以采取开放的态度,但同时应维持非随诺和给予简单否定的局面.
8、在提出“看上去”不合情理的要求时,应显示客气与坚定的态度,以便获得谈判对手较大幅度的退让.
9、假如你无法单独从谈判中独得利益,则设法与可获共同利益者联手或结盟. 10、切忌轻视谈判对手.在谈判之前,应先设法了解他们的动机、心绪、态度、目标、强处、弱处,以及道德感.
11、探索谈判对手的需要,不要轻易假定他们的目标与你的相同.
12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失,从而发挥敌明我暗的效用.
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13、在谈判过程中,一旦发觉已获得意想中的效果,应设法尽快结束谈判,免得夜长梦多.
14、在重大谈判开始之前,尽早以琐碎的事物与谈判对手交手,以测验其议商和讨价还价的技能.
15、争取有利自己的谈判环境,例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序,以及由自己布置谈判场所.
16、在谈判之前,应深入演练防御性论点及攻击性论点,以避免遭受谈判对手奇袭而束手无策.
17、万一在谈判中途有所迷失,则应立即要求对方予以明确澄清,千万别令对方故意诱导你进入歧途.
18、细心研讨谈判对手是否拥有终极决策权.如对手并无终极决策权,则尽量逼其退让;如对手拥有终极决策权,则自己可以适度地退让.
19、应令自己的承诺显得坚定不移.但承诺的内容应属一般性,以保留某些修正的余地. 20、避免逼使谈判对手走上无回旋余地的死胡同,尽量引介新的办法或方向,以令对手逐渐趋近你自己的目标.
21、设法令谈判对手所追求的目标显得无足轻重.
22、倘若谈判过程中所达成的若干协议对你有利,则要求立即以书面形式载明该等协议,以免口说无凭或对手变卦.
浅谈商务谈判原则 (2) 1、 提出高于预期的拆迁安置补偿条件,但一定注意不要让对方认为你是在满天要价。 2、作为被拆迁人最好不要接受拆迁人第一次拆迁补偿报价,除非你拿到了一份合法的、完整的评估报告。
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如果不假思索的就答应对方的第一次报价,这种做法通常会让对方产生两种反应:我们本来可以做的更好,一定是哪里出了问题。
3、学会在接受拆迁人关于拆迁安置补偿条件时感到意外,如果我们的被拆迁人能够读懂拆迁评估报告,就要是这对里面的一些项目学会感到意外,在你表示有些意外后,对方通常会做出一些让步。如果你不表示意外,对方通常会拆迁人变得更加强硬。
4、避免对抗性的拆迁补偿谈判。千万不要在谈判刚开始就和拆迁人争辩,产生敌对情绪,这样只会导致对抗,致使谈判不能正常进行下去。
5、拆迁谈判中“钳子策略”的使用。一定要把精力集中到具体的补偿项目上比如自建面积的测量与补偿等,千万不要在意补偿总额,也不要用百分比的方式进行补偿谈判。
浅谈商务谈判原则 (3) Children are their parents' most prized resource,particularly nowadays parents have only one child.Therefore,parents give everything to their kids,sometimes they are spoiling kids.
However,things are not always like this.\"You never listen to me\" is a complaint heard as often from children as parents.Good communication helps children and parents to develop confidence,feelings of self-worth,and good relationships with others.Try these tips:
Teach children to listen...gently touch a child before you talk...say their name. Speak in a quiet voice...whisper sometimes so children have to listen...they like this.
Look a child in the eyes so you can tell when they understand...bend or sit down...become the child's size.
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Practice listening and talking:Talk with your children about school and their friends.
Respect children and use a courteous tone of voice.If we talk to our children as we are good friends,our youngsters may be more likely take us as confidants.
Use door openers that invite children to say more about an incident or their feelings.\"I see,\" \"Oh,\" \"tell me more,\" \"No kidding,\" \"Really,\" \"Mmmmhmmmmm,\" \"Say that again,I want to be sure I understand you.\"
Praise builds a child's confidence and reinforces communication.Unkind words tear children down and teach them that they just aren't good enough.
Children are never too old to be told they are loved.Saying \"I love you\" is important.Writing it in a note provides the child with a reminder that he can hold on to.
Give your undivided attention when your children want to talk to you.Don't read,watch TV,fall asleep or make yourself busy with other tasks when talking with kids.
All in all,as parents,we should respect our kids and listen to them,talk to them as friends.We should alwasys be there to share with kids their joys and sorrows.
浅谈商务谈判原则 (4) ——终极梦之队
一 、谈判主题
解决服装布料延期交货索赔问题,维护双方长期合作关系
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二、 谈判团队人员组成
组长:赵贵斌 演讲:蒋晓晨
主谈: ,公司谈判全权代表; 辅谈:
决策人: , 负责重大问题的决策; 技术顾问: ,负责技术问题; 法律顾问: ,负责法律问题; 策划:赵贵斌,张钰,陈阳,王梦楠
三、双方利益及优劣势分析
对方核心利益:1、要求我方尽早交货 2、维护双方长期合作关系 3、要求我方赔偿,弥补对方损失
我方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系
对方优势: 1、红牡丹公司占有国内NM类布料市场1/3强的份额,我方与对方无法达成合作将造成巨大损失
2、我方属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境 对方劣势: 1、在法律上有关疫情属于不可抗力范围,这点对我方极为有利,我方可据此拒绝赔偿
2、红牡丹公司NM类布料供应短缺,影响恶劣,迫切与我方合作,否则将可能造成
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更大损失
我方劣势 1、我方延期交货对我公司将带来利润、名誉上的损失 我方优势: 1、法律优势:有关疫情属于不可抗力的规定
2、我方根据合同法,由不可抗力产生的延迟交货不能使用处罚条款
四、 谈判目标
1、 战略目标:体面、务实地解决此次赔款问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系
原因分析:让对方充分明白尽快交货远比要求我方赔款重要,对方迫切要求维护与我方的长期合作关系
2、 赔款目标: 报价:①赔款:20万元 ②交货期:5月20日
③优惠待遇:在同等条件下优先供货,并在此次合作中让利5%(趋于成本价) 底线:
①同意对方的赔款300万元,我方承认错误,挽回我公司的名誉损失 ②尽快交货以减小对方损失 ③对方与我方长期合作
五、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引
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入较融洽的谈判气氛中
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出我方因为FD型肺炎疫情导致NM布料延期交货,为“不可抗力”并有权不赔偿你开出的600万元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位
对方提出质疑“疫情”属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:
1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破 2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析 对其进行反驳
2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从“服装布料延期交货赔偿”事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动
2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期目标,先易后难,步步为营地争取利益
3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5、 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整 4、最后谈判阶段:
1、 把握底线,:适时运用折中调和策略,严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提
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出最终报价,准备最后通牒
2、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
3、 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间
六、准备谈判资料
相关法律资料:
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 《民法通则》《联合国国际货物销售合同公约》 备注:
所谓不可抗力,在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。
联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
七、 制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、 我方承认违约,愿意支付赔偿金,但对600万元表示异议
应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取更长的交货期、达到互利共赢。
2、对方使用权力有限策略,声称金额的,拒绝我方的提议。
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应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;易于用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。
4、若对方坚持在理赔上不作出任何让步,且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议会带来的同行业负面效应。
终极梦之队 20xx年12月9日
关于与海南家佳建材公司保健品项目合资合作的谈判计划书 一 、谈判主题
海南家佳建材公司与我公司谈判保健品项目合资合作 二、 谈判团队人员组成
主谈: 决策人: 财务顾问: 法律顾问: 三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:1、要求对方尽早签约和出资。2、要求乙方出资额度不低于50万元 3、保证我公司控股。
己方利益:解决合作问题,争取双方长期合作关系,获得利益。
己方优势: 我公司占已注册生产“茗品”牌野生苦丁茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步形成。也已经拥有一套完备的策划、宣传战略。并且已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,销售状况良好,未来发展前景广阔,对方与我方无法达成合
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作将对其造成巨大损失。
我方劣势: 1、品牌的知名度还不够。2、缺乏足够的资金,需要吸引资金。 对方优势:经营建材生意多年,积累了一定的资金。准备用闲置资金进行投资。 对方劣势:对保健品市场的行情不甚了解,对苦丁茶的情况也只知甚少,需我公司对其产品提供了相应资料。
四、具体日程安排
11月17日上午9:00~12:00,下午3:00~6:00为第一阶段; 11月18日上午9:00~12:00为第二阶段; 11月19日上午7:00---9:00为第三阶段。 五、谈判地点
第一、二阶段的谈判安排在公司12楼洽谈室。
第三阶段的谈判安排海口5#102国际大厦 海口市南海大道东95号,电话: *************
六、 谈判目标
1、 战略目标:体面、务实地谈判保健品项目合资合作,进一步扩大宣传力度,提高品牌知名度,扩大生产规模的需要,并争取双方长期合作关系
原因分析:让对方尽快合作远比要求对方出资重要,迫切要求与对方的长期合作关系 2、己方报价:①品牌估算价值100万元人民币②现有的茶叶及制成品评估价值为80万元人民币③其它共120万元人民币(包括生产资料。宣传资料等)
3、利益目标:①保证我方的利益最大化。②利润分配问题:在对方投资在150万人民币的前提下,同意对方年收益率在20%以上的要求,但必须保持在25%以内。③各派一生产,宣传及销售顾问小组到对方公司提供生产,宣传及销售指导,并对其产品提供了相
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应资料。④风险分担问题:用50万元人民币购买茶叶险(保险费用可计入成本)。⑤最终使双方达成保健品项目合资合作,使双方实现共赢。
4、谈判底线:①要求对方出资额度为50万元人民币。②保证我公司控股。③由乙方负责进行生产,宣传以及销售。④争取对方与我方长期合作。
七、程序及具体策略 1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二:采取进攻式开局策略:营造高调谈判气氛,强调指出我方优势地位,要求对方出资额度不低于50万元人民币,保证控股,使我方处于主动地位
对方提出有关知名度不足、生产规模小的对策:
①借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破 ②前景与事实相结合原则:提出未来我方产品的趋势依据,并对现实销售情况进行剖析,
2、中期阶段:
①红脸白脸策略:适时将谈判话题从品牌知名度不足的定位上转移合资合作及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动
②层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益
③把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,争取更大的投资,充分利用手中筹码,适当时可以退让出资金额来换取其它更大利益
④突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同
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时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
⑤打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休局阶段: 4、最后谈判阶段: 1、 把握底线: 2、 埋下契机: 3、 达成协议: 八、准备谈判资料
相关资料: 相关法律资料:
《中华人民共和国合同法》、《经济合同法》《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》 备注:《合同法》违约责任: 九、 制定应急预案
浅谈商务谈判原则 (5) 沟通
石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。
相信各位都知道“阿猫阿狗,水火不容”的道理。其实就是猫,狗的理解误区。据说,狗狗的收卷,摇摆尾巴等一系列的示好的动作,在猫族看来,纯属恶意挑衅。反过来,猫猫喜欢踮起脚尖围绕人腿的示好,在狗族看来,居然是蓄意滋事。本身都是“良民”的动物,都成了“不乖的暴露”。
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一个人能够与他人正确、及时地沟通,才能建立起和谐的人际关系,而且是坚固的、长久的。人与人的交流、沟通如果产生偏差,就不能将自己真实的意愿告诉给对方,会引起误解,尴尬或者闹笑话。据说曾经有这么一个故事:有一人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。这个人着急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”甲听到这话,不高兴了:“看来我是不该来的?”于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。这时候,丙埋怨道“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了”。你看,仅仅是一个表意不明,竟导致自己失去友情,被陷于孤立的尴尬境地。
当今的世界变化无常,国际沟通更是至关重要。国际间的交往日益频繁,交流的范围也不断加大,领导们的谈判也就自然而然的成为了国际活动中最重要的润滑剂。又因为谈判人员在水土、文化等差异的,使双方在谈判的计谋上大相径庭,因此谈判的人既要具有丰富的文化知识,也要能够体谅对方的为难处,和重视各国不同的风俗、文化的影响。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿会说:“如果你必须将沃尔玛管理浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
浅谈商务谈判原则 (6) 在聊天中很多人会习惯性地说很多自己在平时说的口头禅。这是自信的大敌。 往下读之前先试诚这个练习:录下你跟朋友的对话。播放录音,一字不漏地写出你说过的每个字,看看你写了什么,有没有发现“嗯”或“呃”这类字?还有“老实说”、“我觉得”或“那个”“其实”……说太多这样的字眼会浪费很多时间,也会在聊天过程中让人觉得厌烦。
我们会在聊天的时候说出这些无意义的字有几个理由:像留空格一样,思索接下来要讲啥,同时抓住对方注意力;又像声纳系统一样,确保别人了解或同意你说的话。你知道这
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些赘字其实对别人发出什么讯号吗?是心虚。暂停一下不会失去对方的注意力。即使你有点心虚,讲话还是要端出非常自信的样子。事实上,沟通方式比讲的内容更重要。
聆听你录下的对话十分钟。写下说过的每句口头禅,大声念出来,念到深印在脑海为止,让你在以后讲话时提醒自己。
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