办公室年度工作计划

篇一：综合治理办公室年度工作

西安报业传媒物业公司综合治理办公室

2015年

2015年按照公司领导提出的开展规划，结合公司实际，综合治理办公室在公司建立健全、公司文化建立、员工培训学习、后勤效劳保障等方面做了进一步安排部署：2015年综合治理办公室工作指导思想是：强化枢纽作用，前移效劳阵地，发挥承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障作用，进一步转变工作作风，改良工作方式，加大效劳力度，提高效劳质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

一、企业文化

2014年度要梳理企业价值观、企业精神、运营理念，完善并明确能使员工接受的详细内容。

1.1、尽快整理员工手册 公司现在的状况，有的新员工进公司一个月甚至转正后尚不明晰公司的规章制度、整体战略目的、文化背景等，因为公司框架调整，领导层变动等缘故公司现有员工对公司现行制度不是特别理解、许多制度重复抵触，无法执行。《员工手册》是公司规章制度与公司文化的浓缩，是公司的法律法规，覆盖了行政治理的各方面规章制度的主要内容， 同时也让每一位新老员工通过员工手册，更快的理解公司、认同公司。 员工手册分别从公司简介、人事、考勤制度、薪资及 福利、文件资料档案治理、

工作汇报、平安卫生、行为标准、奖惩机制、监视 机制等几个方面编写，试行稿已上报公司领导审核，打算本年度上半年4 月份前修订完并予以发布执行。

1.2、要在公司要营造尊重、互相信任的气氛、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与治理人员之间的沟通渠道畅通。综合治理办公室将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离任、调薪、运营情况出现变化或其他因公因私出现思想波动的时机进展，并对每次交流进展分析，以便于按照员工思想状况有针对性做好工作

1.3、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力 企业人心松散，其开展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。详细团队建立工程拟有：

①拓展训练，组织各部门参加拓展训练，一至二次。 ②重要节日活动及福利发放。

③月度、季度、年度优秀员工评选及组织员工向优秀学习。

④行政大检查，环境、秩序工作牌等，每月检查不少于，对检查中觉察的咨询题进展通报，并按照相关制度进展处分；进一步完好心见薄、投诉箱等辅助治理。

⑥文化活动：开展知识竞赛、学习活动。

二、制度建立

2.1.接着完善相关规章制度，加强监视治理工作

物业公司在2010年成立时，就建立了公司的规章制度，并在14面对各种制度进展了

汇编；但因公司机构设置调整、人员变化较大，加之一些客观因素。原有的公司制度已不能满足公司的开展，公司出现的一些新咨询题无法按照制度处理；为理处理这一咨询题，办公室以制定《薪酬治理制度》为契机，打算2015年打算建立健全公司人事、劳资、财务等各项规章制度，其中包括《员工考勤治理制度》、《行政文件治理方法》、《人力资源治理制度》、《薪酬治理制度》、《采购治理制度》、《合同治理制度》、《奖罚制度》等9个大项17个小项，从而构建一套完好的公司相关治理制度体系，保障公司标准有序的运行。此项工作在2015年3月末完成调研、资料搜集等前期预备，4月份完成根本公司规章制度体系的建立工作。

2.2、ISO9001质量治理体系认证工作

作为物业治理公司，只有不断完善效劳和治理运作体系，提高效劳质量和治理水平，才能在剧烈的市场竞争中生存。通过ISO9001∶2000标准认证对企业的促进作用是特别明显的，不但可以处理企业各部室、各园区及各岗位的职、责、权，而且构成了互相关联的网络，为“以人为本、效劳诚信、优质高效、开展创新”的物业效劳工作构建了质量保证机制，工作和责任及互相关系皆以制度形式确定下来，改变了

往常好事有人争，错事互相推诿的现象，质量保证变成了有章可循、有法可依，真正表达了理论与实际的统一，标准与操作的一致。现在物业公司之间的竞争也趋于剧烈，一个好的物业公司要扩大知名度，提高物业治理水平的直截了当方式确实是推行ISO 9001质量治理体系，通过到达持续的顾客满意，使公司的效劳水平更上一层楼。由于物业公司的客户各种各类型复杂，因此理解顾客要求是建立质量治理体系的起点，质量治理体系的输入是顾客和其他相关性方的要求，输出应是顾客和其他相关方的满意。

因此，建立质量治理体系的出发点和目的都在于为顾客提供满意的效劳。顾客的推动

体系改良的动力。顾客抱怨既可能是当前效劳的不满，也可能是潜在的需求所致。效劳企业就应积极主动地和顾客进展沟通，识别、理解和确定顾客的需求，理解顾客不断变化的要求和期望，找出改良之处，从而促进公司物业效劳质量治理体系的不断完善。公司物业效劳只有从顾客推动走向治理者推动，质量治理体系才能真正不断完善、不断改良

我们物业公司尽管是报社的下属公司，目前所治理的物业是报社行政命令给予的。但是伴随这报社效益下滑。矛盾突出，下一步物业公司的举步将更加困难。这种迹象在2014年已经有所表达。

三、日常行政人事工作。

3.1、物业客服工作：我们公司物业客服主要要来访接待、报修接待、投诉处理灯。客服工作主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素养对办公室接访效劳的质量起着举足轻重的作用，我们决定对办公室人员文化修养、礼仪和公司根本情况、物业相关主页知识等进展培训，已进一步加强物业客服治理水平。此项工作由侯莹负责。

3.2、资料整理：严格标准和执行文件资料治理制度，进展资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。建立企业信息库，综合办建立“企业信息库”文件夹，收录公司所有的公共资料，包括各部门工作案例、公司所有培训视频资料、视频文字资料、各种非密级会议记录、通知、规定、以及大型活动及所涉及到所有文字 资料、各种活动照片和活动影像资料、公司制度流程资料、各种模板、等公司公共资源。方便员工间、部门间的 工作交流，提高效率。综合办要将信息库所有资料备份存档，防止意外丧失。此项工作由徐彬负责。

3.3、办公用品、工程用品、保洁用品采购和使用：按照预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等以环、旧换新的原那么领用。2015年3月10日前完成《公司采购治理制度》并予以试行，3月底前完成《公司劳保用品发放规定》并与当月予以施行。此项工作由张超、侯莹负

篇二：综合治理办公室年度工作打算

天豪工贸公司综合治理办公室（行政管

理）2014年工作打算

2013年是公司运营压力空前，市场竞争剧烈的一年，同时，也是公司市场大开展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，工贸公司综合治理办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移效劳阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障作用，进一步转变工作作风，改良工作方式，加大效劳力度，提高效劳质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

一、企业文化

2014年度要梳理企业价值观、企业精神、运营理念，完善并明确能使员工接受的详细内容。

1、首先要营造尊重、互相信任的气氛、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与治理人员之间的沟通渠道畅通。综合治理办公室将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离任、调薪、运营情况出现变化或其他因公因私出现思想波动的时机进展，并

对每次交流进展分析，以便于按照员工思想状况有针对性做好工作

2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力

企业人心松散，其开展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。详细团队建立工程拟有：

①拓展训练，组织各二级单位参加拓展训练，一至二次。 ②重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节...

③年度优秀员工评选及组织员工向优秀学习。

④节日联欢活动，优秀员工表彰，年会聚餐。

⑤行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和咨询题，进一步完好心见薄、投诉箱等辅助治理。

⑥文化活动：开展知识竞赛、学习活动，组织气排球活动等。

二、日常行政事务

1、接待：接待效劳主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素养对办公室接待效劳的质量起着举足轻重的作用，我们决定对办公室人员文化修养、和公司根本情况等进展培训，完成接待任务。

2、资料整理：严格标准和执行文件资料治理制度，进展资料分类存档，文件资料收发

登记率做到100%。

3、办公用品采购和使用：按照预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等以环、旧换新的原那么领用。

4、公章使用治理：合理调度公司的车辆，保证车辆的有效运行。

5、

三、关系协调

部门之间的沟通，发挥办公室的协调才能，换位考虑、消除隔膜、团结协作。

篇三：2015办公室文员年度工作打算

2015年度工作打算

屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心和协助以及自己的努力，现在已根本上融入到公司的气氛中，同时对公司组织架构、运作形式等各方面都有了一个初步的理解。 在过去的工作中，有特别多收获，同时也从出现的种种咨询题中觉察了自己的缺乏之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中汲取经历教训，积极适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的打算：

一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

二、做好了各类信件的收发工作。

三、做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心预备，精细安排，细致工作，严格按照办公室的各项规章制度办事。

五、做好领导效劳：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

六、做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

七、做好员工效劳：及时的将公司员工的信息向公司领导反响，做好

员工与领导沟通的桥梁。

八、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的搜集各方面信息并做好存档工作。

九、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。现在是知识经济的时代，假设我们不能特别快地提升自已的个人才能，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。因此要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴确实是我最好的平台，我一定会把握这次时机，提高自身素养实现自我的最高价值。

一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不可分，企业员工没有根本的保险，员工感受没有保障，会造成老员工的离任，不能留住人才，而企业间隔市区太远，假设装备班车方便职工上下班就更能表达企业的人性化，给职工家的感受。

安辉

2015年1月3日