科技ＴＩＦ志 探析中国传统文化对旅游管理的影响 贺友桂 摘要：旅游管理是现代管理学科中的一门新兴学科，中国传统文化对旅游管理的发展具有重要的借鉴意义，在进行旅游管理 的过程中，深入了解中国传统文化内涵，有利于提高旅游管理的管理水平。本文以中国传统文化为切入点，探讨了旅游管理中融合 中国传统文化发展的策略，旨在说明旅游管理中中国传统文化的重要性，以其为旅游管理提供参考。 关键词：传统文化旅游管理影响 从我国的旅游资源上来看，我国的旅游资源无论是自然资 源还是人文资源都十分丰富，长期以来，中国传统文化的沉淀 积累为旅游业的发展提供了新的发展空间，自然资源和人文资 科学规划旅游地区的文化，是旅游管理中融合中国传统文 化发展的关键。在旅游企业管理中，我国的旅游资源因地域不 同而不同，科学规划旅游地区的文化，发挥传统文化的优越性， 源交相融合，形成了现代旅游发展的新趋势。研究中国传统文 化对旅游管理的影响具有十分重要的现实意义。鉴于此，笔者 对旅游管理中融合中国传统文化发展的策略进行了初步探讨。 一、中国传统文化中的旅游观 我国是世界四大文明古国之一，中华文化博大精奥，源远 流长。在长期的发展积淀过程中，中国文化造就了独具特色的 中国”旅游”文化，”旅游”在中国自有其生成、发展的土壤和历史。 如果说，在中国哲学的诸子百家之学中，对中国思想文化 影响最大的是儒、道、佛三家，那么，在中国旅游的诸子百家 之学中，对中国旅游文化影响最大的也是儒、道、佛三家。正 是这三家各执一端的旅游思想，能糅合各家，以其各自的文化 风格影响着中国旅游文化，组成中国旅游发展的基本线索，给 中国旅游文化的开拓演进带来了活力。 二、中国传统文化对旅游管理的影响 中国传统文化对旅游管理的影响主要表现在三个方面，即 以人为本的管理理念、以和为贵的管理方式和以德服人的人格 魅力。其具体内容如下。 （一）以人为本的管理理念以人为本的管理理念是中国传 统文化对旅游管理的重要影响之一。在旅游企业的发展过程中， “以人为本”的管理理念与中国传统文化重视“人”的思想是 一致的。在中国传统文化中，“贵民”亦即“重民”的民本思想 启迪我们要重视“人”的作用，充分发挥人的主观能动性，而 旅游管理置“人”的管理于重要的位置沿袭了中国传统文化“以 人为本”的重要思想。 （二）以和为贵的管理方式 “以和为贵”的思想源白中国传统儒家思想，以和为贵的 管理方式对旅游管理也产生了重要的影响。在现代旅游企业管 理中，现代旅游企业重“人和”的企业凝聚力恰恰说明了中国 传统文化对旅游管理的重要性。除此之外，道家主张“无为而 治”，也是“以和为贵”的另一种表现形式，对旅游管理而言， 在服务管理上从“条规约束”向“无为而治”的转化也深受中 国传统文化的影响。 （三）以德服人的人格魅力 在中国传统文化的发展过程中，儒家主张“内圣外王之道”， 就是说内有圣人之德，外行王者之政。在这里，圣人的人格魅 力起了很大作用。简而言之，就是要做到“以德服人”。旅游企 业管理者在进行旅游管理的时候，应注重借鉴中国传统文化的 精髓，培养自身的人格魅力，以道德榜样来影响他人， 尊重员 工，处处为员工着想，注意树立自己的人格榜样，这样可以赢 得员工的信任与支持。 三、旅游管理中融合中国传统文化发展的策略 为进一步发挥中国传统文化对旅游管理的促进作用，在旅 游管理中融合中国传统文化发展的策略，可以从以下四个方面 入手，下文将逐一进行分析： （一）科学规划旅游地区的文化 在突出历史文化名城保护的基础上调整优化老城区，是在旅游 管理中融合中国传统文化，发展旅游文化的重要举措。所以旅 游管理必须在主导下，按照科学合理的原则做好旅游地区 的规划。 （二）做好文化旅游基础性工作 做好文化旅游基础性工作，是旅游管理中融合中国传统文 化发展的基础和前提。对旅游管理而言，在文化旅游理念的实 施过程中，要广泛开展中国传统文化的宣传工作，对全体社会 成员进行中国传统文化科学知识、价值功能、法律法规等方面 的宣传教育，强化中国传统文化在旅游文化发展中的重要性， 提高公众的传统文化意识，做好文化旅游基础性工作，促进文 化遗产永续传承。 （三）挖掘旅游资源的文化内涵 旅游管理中融合中国传统文化发展，挖掘旅游资源的文化 内涵也至关重要。传统文化旅游是一种全新的、知识含量高的 旅游形式，在我国旅游业的发展进程中占据着重要的地位。新 时期的旅游活动不会局限在观光旅游的初级层次，而是一种多 方位多层次的旅游方式，旅游区必须结合我国中国传统文化的 内容，开发具有深厚文化底蕴的文化旅游新产品，创造和凸显 本地旅游的特色，使旅游业的发展拥有持久的生命力。 （四）丰富传统文化的旅游形式 丰富传统文化的旅游形式，开展多元化、多样性的旅游方 式，是现代旅游的必然要求。旅游管理中融合中国传统文化发 展的有效途径，可以通过发展参与式与体验式的我国传统文化 旅游形式来实现。旅游作为需要用心灵感悟的精神文化产品， 要求旅游管理者为旅游者提供身心参与的进入方式，在旅游中 经历心灵震撼。如红色旅游的兴起，就是一种精神文化产品， 有其独特的精神价值。 四、当代旅游文化研究的发展趋势 当代社会，随着经济全球化、文化多元化的冲击，旅游文 化呈现出冲突与整合相交织的发展趋势。这种旅游文化的冲突 与整合，势必对旅游文化学的发展产生重大的影响。我国旅游 文化学应当顺应这一趋势，在学科建设与人才培养方面做出积 极的回应。当代旅游文化研究的发展趋势主要表现在以下几个 方面： １．应用化趋势 旅游文化学从形式上看是一门理论色彩很浓的基础学科。 从其研究目的、特点和作用上看，它又是一门应用性和实践性 极强的专业学科。旅游文化的研究从一开始就确立了促进旅游 业可持续发展的根本目的，因此，它必然具有很强的实践性和 应用性，而且这一特点将会得到进一步的加强。 ２．扩大化趋势 一方面，将迅速扩展自己的研究范围，把触角伸向旅游活 动中的广大领域，形成自己的分支，如旅游消费文化学、旅游 审美文化学、旅游企业文化学等，另一方面旅游文化学将不断 一６５。 新经济２０１３年８月（中） 深圳公证档案管理探究 金红 摘要：公证档案是公证机关依法进行公证活动和当事人从事民事、经济活动真实、完整的记录，是法律效力存在的重要基石， 是公证制度建设和社会制度建设的宝贵资料。本文就新时期深圳经济特区公证档案管理怎样“撑起一片蓝天”，谈几点思考意见。 关键词：公证档案管理安全探究 公证是国家公证机关根据当事人的申请，依法证明有法律 意义的文书和事实的真实性、合法性，保护公民身份上、财产 上的权利和合法利益。公证档案是公证机关依法进行公证活动 和当事人从事民事、经济活动真实、完整的记录，是法律效力 存在的重要基石，是公证制度建设和社会制度建设的宝贵资料。 深圳经济特区作为全国改革开放的试验田和排头兵，随着社会 主义市场经济不断完善和法制建设不断推进，公证在经济 社会中的地位与作用日益突出。近年来，深圳经济特区公证服 务领域不断拓宽，新的公证项目不断涌现，公证业务和档案数 量迅猛增长，公证档案的管理问题日益重要。本文就新时期深 圳经济特区公证档案管理怎样“撑起一片蓝天”，谈几点思考意 见。 公证档案的权威性及其管理的规范化 深圳经济特区公证档案涉及面广、内容多、增长快、数量 大。深圳市公证处档案室按年度归档管理的公证档案自１９９７年 首次突破２万卷以来，平均每年档案数量递增３０％以上，最多 的年份达８万卷以上。截止２０１３年７月，市公证处共归档公证 档案１４３万卷，移交市档案馆管理１７万卷。公证档案作为国家 档案的重要组成部分，忠实记载了公证机关进行公证活动的全 过程，其中某些资料可以作为法庭庭审的证据。公证档案在经 济社会生活中的影响力和权威性，要求公证档案管理必须实现 规范化。公证档案管理的规范化，就是要求公证档案管理的硬 件和“软件”都要如公证机关法律定位一样过硬，不容丝毫懈 怠和随意，就是要求公证档案管理在日常管理、工作机构、各 项制度等方面实现制度化、法定化。 （一）日常管理规范化。档案管理基本要求体现在日常工 作中，就是要做好“四防”：即防火、防盗、防虫鼠、防泄密。 要舍得投入经费，配备必要的安全设备，保证档案库房各项配 备达到国家标准。定期组织进行检查，发现问题，及时处理， 确保档案存放安然无恙。深圳城市建设与管理要与国际先进城 市“叫板”，深圳公证档案管理也要力求与国际接轨。要加强与 国内外先进城市公证档案管理同行的业务交流，学习借鉴他们 的先进管理经验和技术，提高深圳公证管理的国际化水平。 一、要对档案员进行多渠道、多方式的培训，不断提高管理人员素 质和公证档案质量。 （三）管理制度规范化。为了实现档案管理工作科学规范， 维护档案的完整和安全，提高档案工作管理水平，各级公证机 构都有必要根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国 档案法实施办法》、《中华人民共和国保密法》等法律以及司法 行政部门颁发的有关法规和规定，结合具体实际，制定相关规 章制度和具体保障措施。深圳经济特区公证档案涉及领域广、 查阅资料人数多、利用率高，还应在原有一些规章制度基础上， 按照更高标准和要求，重点完善档案管理的《公证材料立卷制 度》、《公证文书归档制度》、《档案整理制度》、《档案保管制度》、 《档案鉴定制度》、《档案的借调和查阅制度》、《档案保密制度 和档案销毁制度》等规章制度。同时，加强对制度执行情况的 跟踪检查，既要保证制度落实，又要根据新形势、新情况适时 修改完善制度，实现以制度推进公证档案管理工作，确保档案 管理始终纳入规范化轨道。 （四）积极推进公证机构的法定化改革。当前，深圳经济 特区作为全国综合改革试点先行城市，正在推进深圳市公证处 法定机构改革试点工作。作为法定机构内设的公证档案室，也 必须列入法定化改革中的重要改革内容，细化明确其地位、作 用、设置、编制、经费等具体规定，实现公证档案管理法定化。 要充分利用经济特区立法权优势，在加强公证业务立法的同时， 把公证档案管理纳入到立法总体安排，适时制定公证档案管理 的条例法规，最终实现公证档案管理的法制化。 二、公证档案的复杂性及其管理的程序化 公证活动形成的公证文书所涉及的领域几乎涵盖各行各 业，内容纷繁复杂。对公证文书立卷归档形成公证档案，是一 个具有很强的系统性、复杂性的过程。立卷和归档是公证档案 管理的一项关键性基础工作，其质量的好坏是衡量公证档案管 理水平的重要标志。搞好立卷、归档工作，应着重把握以下四 点： （一）档案立卷要做到“五个检查”。档案立卷，是将处理 完毕的公证文书资料，按规定的顺序进行整理、装订，组成文 件汇集，按类别形成内容完整格式规范的案卷。档案管理员要 做到平时收集整理与集中归档相结合。档案员平时要留心收集 档案资料，对各种资料分类存放，以便于定期集中归档装订。 集中组卷时，要组织抽调３—５人组成相对稳定的专业小组，集 中归档装订。组卷时，必须遵循公证档案的形成特点和规律， ４．学科化趋势 （二）工作机构规范化。加强档案室的硬件设施建设，配 备相应的办公室、接待室，不仅是档案员办公和接待查阅档案 资料人员的需要，而且也是落实档案保密原则的需要。要强化 档案室的专业职能作用，加强档案管理人员队伍建设，配备政 治觉悟高、业务能力强的档案管理员，保证档案员的相对稳定。 汲取各学科的研究成果，充实和完善自己的理论系统，然后再 用自己的理论方法重新认识旅游经济、旅游心理、旅游管理活 动中的现象和行为，发掘出其中深层的东西，促使其向纵深方 向发展。 ３．科学化趋势 随着现代科学技术的进步，旅游文化研究将逐渐大量采用 现代信息技术，把它们直接应用于旅游文化的调查研究之中， 快速简捷地处理各种复杂的文化现象，使过去只能做定性分析 的问题定量化，解决过去无法解决的复杂问题。 一旅游文化学将从学术外层走向学术中心，其学科地位将得 到确立和巩固，旅游文化本身的学科体系也将得到进一步的完 善和发展。为此，我国旅游文化界的研究者应总结国内外该领 域的研究成果及研究进展，构建具有中国特色的旅游文化学学 科体系，推动我国旅游事业的健康发展。 （作者单位：湖北民族掌院科技掌院经济与管理系 湖ｊ匕月 乜４４５０００） ６６—
