20xx年春节将至,为迎接新春佳节,给宾客营造一个喜庆、祥和的就餐、入住环境。高科格莱酒店多措并举,积极开展春节前酒店氛围营造工作。
一是卫生清洁到位。全面开展酒店卫生“大扫除”。重点清理卫生死角,规范物品摆放,要求做到地面无痰迹、无纸屑、无烟头;消防通道清洁畅通、无堆积物;公共洗手间的卫生每日清扫消毒,随时保持清洁、空所清新无异味,为酒店接待期间能提供优质服务。
二是宣传到位。在确保人员安全的情况下,在酒店正门、餐厅等区域装饰新年摆件、红色挂饰、玻璃贴纸等一系列饰品,在酒店大堂悬挂中国结,同时利用LED显示屏全天滚动播放迎新春宣传标语,向宾客送上温馨的'节日祝福,进一步增添节日氛围。
三是服务到位。组织各部门开展春节前文明服务学习,提升员工服务水平,为宾客提供更高质量的服务。同时要求员工时刻注重仪容仪表,统一着装,仪表端正,大力推行和倡导“微笑服务”。为春节期间高质量、高水平接待工作保驾护航。
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