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售后服务经理岗位职责

来源:吉趣旅游网

  岗位职责:

  1、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团下达的各项经营指标;

  2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构;对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;

  3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的.活动和产品情况;

  4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;

  5、按照厂家要求及时反馈各类报表及公司、集团所需报表,并保证准确性;

  6、负责向主机厂申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系。

  职位要求:

  1、市场营销或相关专业大专以上学历;

  2、3年以上汽车4s行业工作经验,熟悉4s店销售业务流程;

  3、精通合同法法规及了解汽车服务行业相关国家政策和法律规定;

  4、熟练掌握办公软件,具备一定的英语读写能力;

  5、积极进取,开拓创新,敬业爱岗,具较强的团队协作精神。

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