一、消防预警方案
当消防监控中心(或安全部人员)接到酒店某个区域火警报警时:
1、迅速打电话通知该区域值班人员(总台5000)及安保部,安保人员前去查看,并及时将现场情况反馈,如系误报,则在消防中心予以清除复位。如系火情,立即打电话报告中心总值班,安保部值班人员(8119)、总机值班人员(9)。上述人员应随时听从总值班的指令,在未接到明确指令时,不得擅离值班岗位。
2、总值班接到火情报告后,迅速赶到消防监控中心。在确认发生火情报告属实时,应立即报告总经理及相关领导。组织、协调、指挥相关人员先行赶赴火情现场进行扑救及应急疏散。所有接到通知的人员,必须以最快捷的方式赶往。到达后,应首先向处在监控中心指挥、协调工作的酒店总值班或总经理报到,听从总值班或总经理的安排,赶赴扑救火情的所需部位。
3、根据总值班的指令,监控室启动消防联动系统,视情决定实施远程对火情区域断电,电梯迫降至一楼,启动消防增压泵和送风增压风机,启动消防疏散应急广播等。
4、总值班根据火情变化情况适时发出指令,由监控中心(或安保部主任)拨打“119”向消防部门报警(报明所在单位名称、地点、燃烧部位、火势大小、报警人姓名和电话号码等),同时通知安保人员做好清理、开门、疏通道路等工作,为接应消防车就位做好准备。
5、安保人员接到报火情后,应迅速赶到消防监控中心,携带应急照明灯、拆破工具、消防防毒面具赶赴现场,到达火情区域后向工作人员了解情况并查看火势大小。如火势不大则用楼层灭火器材进行扑救,同时救护客人,指示疏散路线等。
6、如火势较大时,用对讲机向消防报警中心的'总值班报告,并积极打开着火区域的消火栓,敷设水带至着火处,进行出水扑救(如遇有门可用拆破工具强行破门),待消防队赶到现场后配合灭火。
7、门卫安保人员接到火情电话后要坚守岗位,维持好大门相应的秩序,控制闲杂人员及无关车辆进入,安保人员迅速指挥广场车辆向东门方向疏散,做好接应消防车的准备。
8、安保部主任接到总值班疏散客人命令后,迅速到达着火区域,指挥、引导客人向旗杆、马路等安全地带集中,协助总台人员清点疏散客人人数,做好安抚工作。遇有受伤人员立即联系安排车辆送往医院救治。
9、当消防队到达酒店院区,受总值班指派的人员,应简明扼要向消防队指挥说明着火部位、火势大小、广场消防出水口部位、和着火区域人员疏散情况,并积极配合消防队展开扑救工作。
10、火灾扑灭后,安保部人员要注意保护现场,有关当事人应主动向人员提供事发过程的情况。根据需要由酒店指派专人配合门做事故调查等相关善后工作。
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