一、火灾报警
发现火情应立即报警。
按照预定方式报警。
不得自行扑灭火灾。
二、火灾疏散
确保人员安全，立即组织疏散。
疏散时应保持秩序，避免挤压、踩踏。
按照预定方式疏散。
三、消防灭火
组织人员配合灭火，切勿使用明火。
保持灭火现场的通风。
如火势过大，立即向消防部门报警。
四、火灾善后
确保现场的.安全。
组织人员对火灾原因进行调查。
根据火灾原因采取相应措施，避免再次发生。
以上为商场消防应急预案，商场管理部门应对预案进行定期检查和演练，确保预案的有效性。
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