省中医院急诊科服务规范
1、 按时到岗，坚守岗位，保持良好的应急状态，提供24小时急诊服务，救死扶伤。认真执行首诊负责制，与相关科室紧密配合，保证急、危重病人抢救工作的顺利进行。
2、 严格执行急诊科工作制度和危重症抢救流程，尽职做到诊断及时、治疗有效;按时巡视留察病人，严密细心观察输液、给氧及病情变化，发现问题及时采取措施。
3、 对待病人有高度的责任感和同情心，态度和蔼，语言文明，礼貌用语，服务热情主动，认真解答患者提出的疑惑和咨询。尊重患者的选择权、知情权，无家属陪同的病人应及早设法联系病人家属。
4、 严格遵守医疗常规、诊疗规范，做到合理检查、合理用药;抢救药品、物品定期检查补充，仪器设备保持应急状态，保证抢救工作随时开展。
5、 保持院前、院内急诊“绿色通道”畅通，加强急诊抢救、留观患者的管理，做好各项交记录，确保医疗安全;遇重大意外事故或群体事件，应立即向医院有关部门报告。
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