短信邮件属于电信渠道体系中的电子渠道。电信的渠道体系主要包括四个渠道，分别是社会渠道、直销渠道、实体渠道、电子渠道，其中电子渠道以互联网技术和通信技术为基础，客户可以通过终端设备自助订购产品、获取服务。
直销渠道，一般是指依照生产商规定经批准采取直销方式销售产品的销售方式，具有线上、线下两种渠道。
电子渠道是为了满足客户实时服务的需求，同时降低营业前台服务压力和服务成本而发展起来的自助式新型营销服务渠道。
电信是指利用电子技术在不同的地点之间传递信息，比如无线电、电报、电视、电话等，具有高效、可靠等优点。
操作环境
品牌型号：通用
系统版本：通用