厂家售后可以给用户移机，移机是要额外收费的。空调移机并不在空调的保修范围内，因为移机不属于空调故障。而保修期限内要移机的，为了确保后面的保修服务不受影响，最好是找厂家售后来完成。空调厂家售后可以给用户完成分体式空调移机，不过是收费的，且收费偏高。空调处在保修期限内的，最好是找空调厂家售后过来移机；保修期外的空调，可以找厂家售后，也可以找当地相对正规一些的空调维修店来完成。
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