住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定提供住宿服务，按照合同约定履行义务，未能按照合同约定提供服务的，应为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，一并承担增加的费用。
《中华人民共和国旅游法》
第四十九条
为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。
《中华人民共和国旅游法》
第七十五条
住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；
但由于不可抗力、因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。
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