一般是受理后，能够确定非违法犯罪行为，属于民间纠纷或民事纠纷时，是劝解促合，通过明法析理，让当事人知之自我过错或不当，达成双方谅解，止息纠纷，事结即案了。如果不能达成谅解在不违反治安处罚法和刑法时告知当事人通过向法院提起诉讼，能过诉讼程序解决纠纷。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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