律师解答：
如果是已经保价的快递，那么应当按照快递公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是按照双方的快递服务协议中的保价规则来确认如何赔偿；如果是没有保价的快递，那么就按照《民法典》合同编的规定来赔偿。也即，如果是由于快递公司的过失导致的快递丢失，一般需要按价赔偿，如果不是快递公司的过失导致的，则无法要求赔偿。
【法律依据】：
《中华人民共和国快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。