1、处理日常技术服务工作;
2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;
3、负责对客户软件实施的'咨询;
4、负责对客户软件使用中的指导工作;
5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;
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